АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
САРАКТАШСКИЙ ПОССОВЕТ
САРАКТАШСКОГО РАЙОНА
ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ
Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е
25.08.2011г. № 5-р
п.Саракташ
Об определении порядка деятельности специализированных служб по вопросам похоронного дела в МО Саракташский поссовет
В целях упорядочения отношений юридических лиц и граждан на предоставление услуг по погребению на территории МО Саракташский поссовет, обеспечения прав граждан на предоставление услуг по погребению умерших (погибших), руководствуясь Федеральным законом от 12 января 1996 года №8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»:
1. Утвердить положение об определении порядка деятельности специализированных служб по вопросам похоронного дела в п.Саракташ.
2. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на директора МУП ЖКХ «Стимул» Долгих Е.В.
3. Распоряжение вступает в силу со дня его подписания.
Глава администрации МО Саракташский поссовет В.А. Пашков
Разослано: МУП ЖКХ «Стимул», в дело, прокуратуре, администрации района.
Приложение
к распоряжению администрации
МО Саракташский поссовет
от «25» 08 2011 г. № 5-р
ПОРЯДОК ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ СЛУЖБ ПО ВОПРОСАМ ПОХОРОННОГО ДЕЛА В МО САРАКТАШСКИЙ ПОССОВЕТ
1.Общие положения
Специализированная служба по вопросам похоронного дела является хозяйствующим субъектом, в любых организационно-правовых формах, предусмотренных гражданским законодательством Российской Федерации, оказывающими услуги населению по погребению умерших (погибших) (далее – услуги по погребению).
1.1.Оказание услуг по погребению является обязательным и основным видом деятельности специализированных служб по вопросам похоронного дела.
1.2.Специализированные службы по вопросам похоронного дела должны иметь самостоятельный баланс, печать и штампы со своим наименованием, расчетный и иные счета в банковских учреждениях, могут иметь также свои фирменные знаки.
1.3.В целях обеспечения необходимых гарантий, предусмотренных при осуществлении погребения, специализированные службы по вопросам похоронного дела, оказывающие услуги по погребению на безвозмездной основе, могут наделяться в течение месяца за счет средств МУП ЖКХ «Стимул» возвратными оборотными средствами в размере, необходимом для оказания гарантированного перечня услуг по погребению с учетом п.2 ст.10 ФЗ «О погребении и похоронном деле на территории Оренбургской области».
1.4.Настоящий порядок не ограничивает права граждан на самостоятельное погребение умерших родственников и близких.
2. Функции специализированных служб по вопросам похоронного дела
2.1. Создание, оборудование и содержание мест погребения.
2.2. Выполнение обязанностей по организации погребения на муниципальных общественных кладбищах.
2.3. Повышение качества оказываемых услуг по погребению.
2.4. Совершенствование и расширение перечня услуг по погребению.
2.5. Развитие и реализация различных инициатив, направленных на удовлетворение потребностей населения в сфере услуг по погребению.
3. Обязанности специализированных служб по вопросам похоронного дела
3.1. Специализированные службы по вопросам похоронного дела обязаны обеспечить:
– прием заказов и заключение договоров на организацию и проведение похорон;
– изготовление гробов (в т.ч. оцинкованных) и необходимых ритуальных принадлежностей;
– заключение прижизненных договоров на оказание услуг по погребению;
– предоставление на безвозмездной основе гарантированного перечня услуг по погребению для различных категорий умерших как в комплексе, так и по отдельным элементам;
– оказание услуг по транспортировке тел умерших (погибших);
– захоронение и перезахоронение тел умерших (погибших);
– капитальный ремонт, текущее содержание кладбищ – мест захоронения;
– отвод земельных участков для захоронения;
– захоронение невостребованных тел умерших (погибших);
– санитарная и косметическая обработка тел умерших (погибших);
– бальзамирование;
– изготовление и установка надмогильных сооружений;
– оформление надписей на памятниках;
– изготовление фотокерамических изделий;
Специализированные службы по вопроса похоронного дела обязаны гарантировать лицам, взявшим на себя обязанности по погребению умерших, предоставление полного комплекса услуг по погребению на безвозмездной основе в соответствии с гарантированным перечнем, установленным пунктом 1 статьи 9 Закона РФ «О погребении и похоронном деле».
Порядок оказания услуг населению по погребению на безвозмездной основе, гарантированный перечень услуг, предельная стоимость их для различных категорий граждан, перечень документов для получения услуг по погребению на безвозмездной основе определяются Распоряжением Оренбургской области от 05 апреля 1996 года №279-р «О реализации Закона РФ «О погребении и похоронном деле».
Специализированные службы по вопросам похоронного дела должны иметь вывеску, отвечающую требованиям Закона Российской Федерации от 7 февраля1992 г№2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»), со следующей информацией:
– полное наименование предприятия;
– место нахождения предприятия;
– профиль и режим работы предприятия.
В помещениях специализированных служб по вопросам похоронного, где производится прием заказов на оказание услуг по погребению на доступном месте должна находиться следующая обязательная информация:
– правила работы муниципальных кладбищ и порядок их содержания;
– извлечение (выписки) из Закона РФ «О погребении и похоронном деле»;
– извлечение (выписки) из Закона РФ «О защите прав потребителей ;
– наименование стандартов, обязательным требованиям которых должно соответствовать качество изделий, услуг и обслуживания потребителей, а также гарантийный обязательства;
– прейскуранты на услуги и предметы ритуала;
– образцы, проспекты рекомендуемых потребителю изготавливаемых и реализуемых изделий;
– образцы типовых документов, квитанций, удостоверяющих прием заказа исполнителем и оплату услуг потребителем;
– гарантированный перечень услуг по погребению на безвозмездной основе для всех категорий граждан;
– дополнительный перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату;
– режим работы предприятия согласно пункту 3.4 раздела 3 настоящего Положения;
– фамилии и телефоны должностных лиц, отвечающих за качество и сроки предоставляемых услуг;
– документы о государственной регистрации юридического лица или предпринимателя без образования юридического лица (устав, свидетельство о государственной регистрации и иные учредительные документы).
3.2. Заказ на оказание услуг по погребению оформляется на единых типовых бланках строгой отчетности (счет – заказ) с обязательным заполнением следующих реквизитов:
– дата приема заказа;
– подпись лица, принявшего заказ;
– перечень заказанных видов услуг с обязательным указанием их стоимости в отдельности и общей суммы заказа.
3.3. Продукция, изготавливаемая и реализуемая специализированными службами по вопросам похоронного дела, должна соответствовать существующим стандартам, иметь сертификаты качества на используемое сырье и материалы.
3.4. На специализированные службы по вопросам похоронного дела возлагаются обязанности по оказанию на безвозмездной основе гарантированного перечня услуг по погребению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации согласно пункту 3.3 раздела 3 настоящего Положения. Услуги по погребению, предоставляемые сверх гарантированного перечня, оплачиваются за счет средств лиц, взявших на себя обязанности по погребению умершего, и возмещению в стоимостном выражении не подлежат.
3.5. Специализированные службы по вопросам похоронного дела обеспечивают в соответствии с законодательством и нормативными актами Российской Федерации и Оренбургской области формирование и сохранность архивного фонда документов по приему и исполнению заказов на услуги по погребению.
4. Ответственность и гарантии специализированных служб по вопросам похоронного дела
4.1. Специализированные службы по вопросам похоронного дела обязаны обеспечивать соответствующее качество выполняемых работ и культуру обслуживания.
4.2. Специализированные службы по вопросам похоронного дела несут ответственность за нарушение договорных, расчетных и налоговых обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и заключенными договорами.
4.3. Специализированные службы по вопросам похоронного дела обеспечивают гарантии исполнения волеизъявления умерших граждан в соответствии с традициями, обычаями на вероисповедальных, воинских кладбищах, в семейных (родовых) захоронениях.
4.4. В случае некачественного выполнения услуг специализированные службы по вопросам похоронного дела обязаны за свой счет в течение одних суток устранить выявленные недостатки и принести извинения заказчику.
4.5. Деятельность специализированных служб по вопросам похоронного дела должна обеспечивать рациональный режим природопользования, правила безопасности производства работ, соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований по защите здоровья людей.
4.6. Деятельность специализированных служб по вопросам похоронного дела может быть приостановлена администрацией МО Саракташский поссовет в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, при обнаружении нарушений действующего законодательства Российской Федерации и требований, установленных на стоящим Положением, до устранения допущенных ошибок и возмещения нанесенного ущерба.
